HP lança novos produtos de consumo - Informática - 2019

Anonim

"Hoje marca um novo começo para os consumidores que foram desligados pela tecnologia complicada", disse Carly Fiorina, presidente e CEO da HP. “A HP está usando seu incomparável conhecimento do consumidor e inventividade técnica para eliminar a complexidade e tornar a tecnologia um ingrediente positivo na vida das pessoas - uma maneira de conectar, descobrir, entreter e fazer mais coisas.

“Nossa visão é simples: colocar você, o consumidor, no centro da experiência digital, tornando a tecnologia simples, divertida de usar e funcionando melhor em conjunto.”

A HP deu início à iniciativa, que se estende além dos produtos e tecnologia para incluir serviços e conceitos de varejo que transformarão as compras, a compra e a experiência de serviço e suporte dos consumidores, anunciando:

  • Sua linha de fotografia digital mais abrangente de todos os tempos - incluindo a primeira impressora fotográfica de oito tintas do consumidor com papel fotográfico de nível de estúdio que supera a fotografia tradicional em qualidade de imagem e resistência ao desbotamento, e um novo papel fotográfico diário de baixo custo;
  • Inovadores dispositivos de entretenimento doméstico digital que os consumidores podem usar para gerenciar, armazenar e desfrutar de música, vídeo, fotos e outros conteúdos digitais em toda a casa e além;
  • HP Total Care, um abrangente programa de suporte e serviços ao consumidor, que inclui suporte telefônico gratuito 24x7 em vários idiomas e reparo local no PC no mesmo dia (1); e
  • Centros de experiência de varejo - desenvolvidos com a Microsoft Corp. e principais varejistas dos EUA, incluindo Circuit City, J & R ComputerWorld, MicroCenter e CompUSA - que oferecem cenários e demonstrações reais para ajudar os clientes a selecionar os melhores equipamentos para atender entretenimento digital, fotografia digital e residência necessidades de produtividade do escritório.
  • Instalados em espaços físicos dedicados, os centros receberão representantes de vendas especialmente treinados para orientar, educar, motivar e vender aos clientes. As lojas também receberão oficinas de clientes, ensinando aos consumidores como melhorar seus estilos de vida digitais.

Já líder mundial em TI para consumidores, a HP está expandindo sua liderança nos mercados de imagem digital e entretenimento de consumo de mais rápido crescimento.

“Se as empresas de tecnologia querem que mais consumidores adotem suas soluções, elas precisam não apenas fornecer produtos inovadores, fáceis de usar e interoperáveis, mas também focar em como esses produtos contribuem para a experiência geral do consumidor”, disse Danielle Levitas, diretor de dispositivos e tecnologias de consumo, IDC. “Os consumidores usam a tecnologia porque gostam de fotografia digital, música digital e / ou vídeo digital. O desafio é integrar perfeitamente a tecnologia à sua paixão - e a HP está oferecendo soluções atraentes para os consumidores. ”

Simplificando a fotografia em casa

Com pesquisas mostrando que mais de 80% dos usuários de câmeras digitais imprimem suas fotos digitais em casa (Pesquisa de Câmera Digital 2003 da InfoTrends), a HP está respondendo com uma linha de fotografia digital renovada que facilita a produção de fotos digitais acessíveis e de alta qualidade. conveniente. Os destaques incluem:

  • A impressora fotográfica HP Photosmart 7960 é combinada com o novo cartucho de impressão jato de tinta cinza HP 59 - a primeira impressora fotográfica do mundo com oito tinteiros que oferece impressão fotográfica profissional para impressões coloridas e em preto e branco.
  • A Multifuncional HP PSC 2510 Photosmart - a primeira impressora multifuncional do mercado com funcionalidade sem fio integrada para oferecer a conveniência de um mini-laboratório fotográfico em casa. Os consumidores podem imprimir, digitalizar, enviar fax e copiar em um dispositivo fácil de usar.
  • Software de imagem e impressão HP Image Zone - que virá com todos os dispositivos de imagem e impressão HP Pavilion PCs e HP Photosmart - para fornecer integração perfeita para tirar, exibir, editar, imprimir e armazenar fotos digitais. O software simples de usar também inclui o primeiro recurso de negativos digitais automáticos do setor para proteção duradoura.
  • O scanner vertical transparente HP Scanjet 4670 - com um design inovador e ultrafino que permite aos usuários ver o que estão digitalizando em vidro transparente para capturar itens difíceis de digitalizar, como jornais, mapas ou livros.
  • A impressora fotográfica HP Deskjet 9650 - oferece fotos vívidas de até 13 x 19 polegadas de tamanho.
  • Papel Fotográfico para Uso Diário HP - com preço tão baixo quanto 10 centavos por folha para tamanho de 4 x 6 polegadas e 15 centavos para tamanho de 8 x 10 polegadas.
  • A câmera digital HP Photosmart 945 - com a tecnologia de iluminação adaptativa exclusiva da HP, que permite que a câmera reproduza no papel o que você vê com os olhos, equilibrando o contraste entre a escuridão e a luz. A câmera captura fotos detalhadas e obtém ampliações incríveis com resolução total de 5, 3 megapixels e zoom total de 56x.
  • A HP Photosmart Mobile Camera para o HP iPAQ Pocket PC - oferecendo a qualidade de imagem líder do setor com a tecnologia de processamento de imagem HP Photosmart para um acessório de câmera Pocket PC. O dispositivo permite aos usuários tirar, compartilhar e imprimir imagens diretamente do iPAQ Pocket PCs.

HP se estende ao entretenimento doméstico digital

A HP está posicionada para liderar a área de entretenimento digital, concentrando-se no segmento de mercado em que os mundos de computação e entretenimento doméstico convergem para um novo espaço. A HP está trazendo o poder de processamento dos PCs para uma variedade de dispositivos de entretenimento doméstico, criando experiências de entretenimento recompensadoras e fáceis de usar que permitem que as pessoas aproveitem seu conteúdo digital de novas maneiras.

Alavancando seus pontos fortes em computação doméstica, geração de imagens e armazenamento, a HP anunciou produtos inovadores para entusiastas do entretenimento digital, incluindo:

  • O gravador de filmes DVD da HP, dc3000 - o primeiro de seu tipo na indústria - que pode transformar fitas VHS em DVDs de longa duração e preservar preciosas memórias de vídeo para as gerações futuras.
  • A série de notebooks HP Pavilion zd7000, convergindo entretenimento digital, fotografia e computação na Internet em um design de notebook widescreen com conforto de desktop.
  • A base do HP Notebook Expansion, fornece uma área de trabalho de área de trabalho sem fio com um teclado e mouse óptico de tamanho de área de trabalho sem fio. Com uma pegada menor e maior desempenho, essa base de expansão garante uma melhor experiência de área de trabalho.

Satisfação dos clientes através de serviços e suporte premiados

A HP aumentou continuamente as taxas de satisfação dos clientes no ano passado e implementou agora um novo e inovador programa de suporte e serviços chamado HP Total Care. O programa oferece aos clientes maiores opções de suporte conveniente, incluindo uma resposta de e-mail líder no setor por uma hora; Suporte por telefone 24 × 7 gratuito habilitado para fala em inglês, espanhol (2) e francês (3) ; opções integradas de suporte ao produto para produtos de computação; ferramentas de diagnóstico on-line de fácil acesso e drivers para download; e opções de reparo aprimoradas com tempos de resposta mais rápidos para produtos de computação.

Com o HP Total Care, os agentes especializados estão mais fáceis do que nunca de chegar via telefone, web ou e-mail e, com 12 a 14 semanas de treinamento técnico e flexível, eles são bem versados ​​para entender o máximo possível sobre o cliente. e seus produtos, o que significa tempos de resposta mais rápidos e maiores taxas de resolução inicial.

Preços e Disponibilidade

Informações adicionais, preços e detalhes de disponibilidade estão disponíveis em um kit de imprensa on-line em //www.hp.com/go/consumerstrategy ou em //www.hpshopping.com.