Microsoft Speech Technologies ganha velocidade - Informática - 2019

Anonim

Juntos, os produtos constituem uma plataforma de fala abrangente para empresas interessadas em desenvolver, testar, implantar e gerenciar aplicativos de telefonia e multimodal habilitados para voz baseados na Web. Esses aplicativos de fala podem melhorar a produtividade dos funcionários, aumentar a satisfação do cliente, criar novas oportunidades de receita e reduzir custos, consolidando infraestruturas de Web e call-center.

"Nosso objetivo é tornar a tecnologia de fala mais econômica e acessível a uma ampla gama de clientes corporativos", disse Xuedong Huang, gerente geral do grupo Speech Technologies da Microsoft. “Depois de mais de 10 anos de pesquisa e uma grande quantidade de comentários sobre o beta tester, a Microsoft e nossos parceiros estão prontos para transformar a fala - a forma mais natural de interação - em uma tecnologia que agrega valor significativo aos clientes corporativos.”

Desde o lançamento do Microsoft Speech Server beta 1 em julho de 2003, mais de 500 empresas líderes se inscreveram no programa beta do Microsoft Speech Server, e mais de 50 parceiros aderiram ao Programa de Parceria de Discurso. Esses parceiros estão trabalhando com a Microsoft para trazer o discurso para o mainstream, desenvolvendo aplicativos e serviços de voz empacotados para o amplo mercado corporativo.

Além disso, a Microsoft revelou recentemente seus clientes e parceiros do Programa de Desenvolvimento Conjunto da Speech Technologies (JDP), que têm trabalhado em estreita colaboração com a Microsoft no ano passado para garantir qualidade, confiabilidade e escalabilidade ideais para a implantação de aplicativos habilitados para fala com tecnologias de voz da Microsoft. Os clientes participantes da JDP incluem a GMAC Commercial Mortgage Corp., a Grange Insurance Group, a Jet Blue Airways, a Mary Kay Inc. e o Departamento de Educação de Nova York; Entre os parceiros participantes estão a Intel Corp., a Intervoice Inc., a Maxxar Corp., a ScanSoft Inc., a TALX Corp. e a Tata Consultancy Services.

“Antes, as empresas não estavam dispostas a investir em tecnologia de fala porque era muito cara e proprietária. Mas com o advento da Microsoft na indústria da fala, está fornecendo o ímpeto necessário para impulsionar o desenvolvimento e o interesse pela fala ”, disse Ryan Plant, arquiteto de software da JetBlue Airways.

"A Microsoft e o parceiro industrial Tata Consultancy Services estão ajudando a fornecer à nossa empresa as ferramentas e a tecnologia para operar de maneira muito mais produtiva e responsiva com nossos clientes", disse Ralph Carlile, vice-presidente e CIO do Grange Insurance Group. “A visão da tecnologia de reconhecimento de voz no Grange Insurance Group inclui o fornecimento de um canal rápido e conveniente ao cliente para acessar informações específicas ou realizar transações comerciais por voz.”

Microsoft Speech Server Novos Recursos e Funcionalidades

Projetado para ser executado no Windows Server